Оператор колл-центра

Описание

Опыт работы:5 лет
Сфера деятельности:
прием телефонных звонков и организация приема посетителей;
ведение документооборота и деловой переписки;
подготовка аналитических отчетов об обстановке в городе в сфере ЖКХ и оперативной обстановки в целом;
оперативное выполнение заданий руководителя;
Достижения: Оперативное реагирование на аварии в с городе,взаимодействия всех служб города.

Образование: 1999-2003 г.г. Обучение в педагогическом училище по специальности - воспитатель.

Дополнительное образование: курсы,
Профессиональные навыки: опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Power Point, навыки оперативного поиска информации в сети Интернет. Уровень знания английского языка со словарем.
Личные качества: коммуникабельность, пунктуальность, трудолюбие, ответственность, внимательность, быстрая обучаемость.