Специалист службы поддержки пользователей Плюса со знанием узбекского языка

от 30 000 руб.

Компания "Yandex Crowd"

Какие задачи вас ждут:

• отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по возникшим вопросам;
• передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса становились ещё лучше;
• работать во внутренних системах: базе знаний, панели администратора и других;
• выполнять поставленные в рамках KPI цели по качеству, скорости ответа и другим критериям.

Мы ждём, что вы:

• работали в поддержке более трёх месяцев;
• грамотно говорите и пишете на русском и узбекском языках;
• готовы разбираться в проблемах пользователей и искать информацию для их решения;
• уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами;
• исполнительны, нацелены на результат и берёте за него ответственность.

Для работы потребуются:

• компьютер с оперативной памятью не менее 8 ГБ и операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше;
• стабильное проводное интернет-соединение со скоростью не менее 25 Мбит/с.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство и полную занятость;
• удалённую работу и график 2/2 в промежутке с 8 до 20 часов по Москве;
• стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества отработанных часов. Премия при выполнении KPI — до 20% от заработка;
• возможности роста и развития;
• оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом по графику 5/2 в промежутке с 9 до 18 часов по Москве в будние дни;
• оплату больничных и отпусков;
• онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы);
• компенсацию затрат на интернет;
• скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
• дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.